საჯარო ოფერტა

1.1. ეს დოკუმენტი არის budbeflowers ინტერნეტ-მაღაზიის საჯარო ოფერტა (შემდგომში — გამყიდველი, ჩვენ) საცალო კომერციული ხელშეკრულების დასაბამად დისტანციურად საქონლის გაყიდვაზე საიტის budbeflowers.ge (და მისი ენოვანი ვერსიები /, /en/, /ru/) მეშვეობით.

1.2. შეკვეთის გაფორმება საიტზე და/ან პირობებზე თანხმობის მონიშვნა გაფორმებისას ნიშნავს ოფერტის მიღებას მყიდველის მიერ (აკცეპტი) აქ და დაკავშირებულ გვერდებზე მოცემული პირობებით (მათ შორის „მიწოდება და გადახდა").

1.3. ხელშეკრულება შეიძლება დაერთოს ქართულ, ინგლისურ ან რუსულ ენაზე (საიტის ინტერფეისი). სავალდებულო სამართლებრივი ინფორმაცია ხელმისაწვდომია ქართულად; EN/RU — დამატებითი ვერსიები.

1.4. ოფერტის აქტუალური ვერსია ყოველთვის ხელმისაწვდომია საიტის პირობების გვერდზე. ახალი ვერსიის გამოქვეყნების შემდეგ შეკვეთის გაფორმების გაგრძელება ნიშნავს თანხმობას ახალ შეკვეთებზე.

საიტის კონტაქტის გვერდი: კონტაქტი. მესენჯერები (WhatsApp, Telegram, Instagram) — გვერდზე „კონტაქტი" და საიტის ქვედა ნაწილში.

გამყიდველის სრული რეკვიზიტები (დასახელება, საიდენტიფიკაციო ნომერი, იურიდიული მისამართი) მოცემულია §13-ში.

3.1. გამყიდველი ყიდის საიტის ასორტიმენტის საქონლს: ცოცხალი და გამშრალი ყვავილების ბუკეტები, ნაჭრილი ყვავილები, ტკბილეული, სათამაშოები, ღიაბარათები, გადაზიდვის/შეფუთვის აქსესუარები და სხვა საჩუქრები კატალოგის მიხედვით, ასევე ინდივიდუალურად შეთანხმებული პოზიციები.

3.2. მიწოდება — ქალაქ თბილისში; ქალაქის გარეთ — მხოლოდ წინასწარი შეთანხმებით. თვითგატანა — წინასწარი შეკვეთით. საიტიდან უცხოეთიდან შეკვეთა შესაძლებელია; შეთანხმებული ზონის გარეთ ფიზიკური მიწოდება არ ხორციელდება.

3.3. ზონები, ტარიფები, კურიერული სერვისები, დროის ფანჯრები და თვითგატანის წესი — გვერდზე „მიწოდება და გადახდა" და შეკვეთის გაფორმებისას. გაუქმებასა და თანხის დაბრუნებაში განსხვავების შემთხვევაში უპირატესობა აქ აღნიშნულ ოფერტას ეკუთვნის.

4.1. ფასები საიტზე მითითებულია ლარში (₾) და არის საბოლოო გადასახდელი, თუ სხვა რამ აშკარად არ არის მითითებული. შეკვეთის ჯამი (საქონელი + მიწოდება/შეკრების ხარჯები, თუ გამოიყენება) ჩანს გადახდის დადასტურებამდე შეკვეთის გაფორმებისას.

4.2. ყველა შეკვეთაზე, მათ შორის ინდივიდუალურზე, მოქმედებს 100%-იანი წინასწარი გადახდა.

4.3. გადახდა — მხოლოდ უნაღდო საიტის მეშვეობით შეკვეთის მომენტში ხელმისაწვდომი საშუალებებით (გადახდის პროვაიდერის მეშვეობით). კურიერი ნაღდს არ იღებს. გადახდის მეთოდების აქტუალური ჩამონათვალი და განსაკუთრებული შემთხვევები (მათ შორის რუსეთიდან მომხმარებლებისთვის) — მიწოდება და გადახდა-ზე და შეკვეთის გაფორმებისას.

4.4. თუ გადახდა არ დასრულდა, შეკვეთა არ იკრიბება და 48 საათში ავტომატურად შეიძლება გაუქმდეს.

5.1. მყიდველი ირჩევს საქონლს, მიღების გზას (მიწოდება ან თვითგატანა), თარიღს/დროის ფანჯარას (თუ გამოიყენება), მიუთითებს კონტაქტისა და მიწოდების/მიმღების მონაცემებს.

5.2. საბოლოო დადასტურებამდე მყიდველს შეუძლია შეასწოროს მონაცემები შეკვეთის ფორმაში.

5.3. შეკვეთის გაფორმების ღილაკზე დაჭერით (გადახდის ვალდებულების ტექსტით) მყიდველი ადასტურებს, რომ შეკვეთა გადახდის ვალდებულებას ქმნის.

5.4. შეკვეთის გაფორმების შემდეგ გამყიდველი ადასტურებს მის მიღებას მყიდველის მიერ მითითებული კონტაქტის არხებით (მათ შორის email, თუ მითითებულია). სტატუსის შემდგომი შეტყობინებები — იმავე ან სხვა შეთანხმებული არხებით (email, ტელეფონი, მესენჯერები).

5.5. გამყიდველს შეუძლია შეაჩეროს შეკვეთების მიღება საიტზე (დღესასწაულები, დატვირთვა და ა.შ.); აქტუალური სტატუსი ჩანს შეკვეთის გაფორმებისას.

5.6. გამყიდველს შეუძლია უარი უთხრას შეკვეთის შესრულებაზე ან გააუქმოს უკვე გაფორმებული შეკვეთა საკუთარი მიზეზებით (მათ შორის საქონლის არარსებობა, მიწოდების შეუძლებლობა შეთანხმებულ ვადებში, სხვა გარემოებები). გაუქმების შესახებ გამყიდველი აცნობებს მყიდველს ხელმისაწვდომი კონტაქტის არხებით. გამყიდველის მიერ გაუქმებისას გადახდილი თანხები მყიდველს სრულად ბრუნდება §7.5-ში მითითებული ვადებით.

6.1. ცვლილებები და დამატებითი პოზიციების გადახდა — გამყიდველთან შეთანხმებით, სასურველია შეგროვების დაწყებამდე (კონტაქტები საიტზე / ოფერტაში).

6.2. თუ სორტი არ არის, გამყიდველი შემოგვთავაზებს ჩანაცვლებას; თუ შემოთავაზებული ვარიანტი არ მოხერხებს და შეგროვება არ დაწყებულა — დაბრუნება შეთანხმებული პოზიციების მიხედვით (§7). პრაქტიკული მაგალითები — ასევე მიწოდება და გადახდა-ზე.

გამოთვლა მიმდინარეობს შეკვეთის პოზიციებით (არა „მთელი ქვითარი = ერთი ბუკეტი"). დაბრუნების % — პოზიციის ფასის ის ნაწილი, რომელსაც მყიდველს ვაბრუნებთ; ჩამოჭრის % — ის ნაწილი, რომელსაც მაღაზია ტოვებს.

შეფუთვა/გადაზიდვა, რომელიც ძირითადი საქონლის ფასშია ჩართული, ცალკე დასაბრუნებელი პოზიცია არ არის.

შერეული შეკვეთა: თანხები ითვლება თითო პოზიციაზე ცალ-ცალკე (მაგ.: ბუკეტი A + ტკბილეული B + სათამაშო C სტატუსზე „შეგროვებულია" → 80%×A + 100%×B + 100%×C + 100%×მიწოდება).

A — „გადაიფიქრა" დაბრუნება არ არის. ხარვეზი / მაღაზიის შეცდომა — ჩანაცვლება ან სრული დაბრუნება.

A* / C — 14 დღემდე საქონლის ვიზუალური მდგომარეობის შემთხვევაში (კრიტერიუმები — §8.5).

B — „გადაიფიქრა" დაბრუნება არ არის.

D — დაბრუნება არ არის.

უკან მიწოდება C/A*-ის 14 დღიანი უარის შემთხვევაში — მყიდველის ხარჯზე, გარდა მაღაზიის ბრალის შემთხვევისა. თვითგატანა თვითგატანის წერტილზე — კურიერის გადახდა მაღაზიის მიერ არ ხდება.

დაგვიკავშირდით WhatsApp-ში, Telegram-ში, Instagram-ში ან ტელეფონით +995 571 034 946 / email-ით bud8be@gmail.com (ასევე გვერდი „კონტაქტი").

გადახდილი თანხის დაბრუნების ვადა — გამოუსაჯობო შეფერხების გარეშე და არა უგვიანეს 14 კალენდარული დღისა იმ მომენტიდან, როცა გამყიდველმა მიიღო გაუქმების / უარის შეტყობინება დაბრუნებით (საქართველოს მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონი, მუხლი 15). ბარათზე ჩარიცხვა შეიძლება დამოკიდებული იყოს ბანკსა და გადახდის პროვაიდერზე, მაგრამ გამყიდველი იწყებს დაბრუნებას მითითებულ ვადებში.

უარის უფლების გამოყენებისას საქონლის დაბრუნებით მყიდველი აგზავნის საქონლს გამყიდველთან არა უგვიანეს 7 კალენდარული დღისა უარის შეტყობინებიდან (მუხლი 15), თუ გამყიდველი არ შემოგვთავაზა საქონლის თავად აღება. უკან მიწოდების პირდაპირი ხარჯები — §7.4-ის მიხედვით.

თუ გადახდა ვერ განხორციელდა, შეკვეთა არ იკრიბება და 48 საათში ავტომატურად გაუქმდება.

8.1. დისტანციური ხელშეკრულებებისთვის მომხმარებელს აქვს უარის უფლება 14 კალენდარული დღის განმავლობაში მიზეზის გარეშე — გარდა იმ შემთხვევებისა, როცა კანონი გამონაკლეის დაშვებს.

8.2. budbeflowers-ის შეკვეთებზე, მათ შორის, მოქმედებს (ჯგუფების დეტალები — §7): A (ცოცხალი ბუკეტები / შეკვეთით შეგროვება) — როგორც წესი, გამონაკლეისები სწრაფად ფუჭდება და/ან შეკვეთით/პერსონალიზაციის მზადდება საქონლისთვის; „გადაიფიქრა" დაბრუნება გადაცემის შემდეგ არ უზრუნველყოფილია. A* (შერეული გამშრალი ყვავილი) — გადაცემის შემდეგ უარი 14 დღემდე მხოლოდ საქონლის ვიზუალური მდგომარეობის შემთხვევაში (§8.5). B (ტკბილეული) — გადაცემის შემდეგ „გადაიფიქრა" უარი არ მოქმედებს (საქონლის ხასიათი). C (სათამაშოები, ვაზები და ა.შ. ჩვენი წარწერის გარეშე) — 14 დღემდე მიღების შემდეგ მხოლოდ საქონლის ვიზუალური მდგომარეობის შემთხვევაში (§8.5). D (პერსონალური ღიაბარათი ჩვენი ტექსტით) — პერსონალიზაცია; ამ პოზიციაზე უარი არ მოქმედებს მას შემდეგ, რაც წარწერა ითვლება დაწერილად (§7.2).

8.3. უარის გაცხადების წესი შესაბამისი კატეგორიებისთვის: მიმართვა bud8be@gmail.com-ზე ან საიტის კონტაქტის არხებით შეკვეთის ნომრის მითითებით უარის ვადის განმავლობაში (§8.1 / §7.4). საქონლის დაბრუნება — არა უგვიანეს 7 კალენდარული დღისა შეტყობინებიდან (მუხლი 15); თვითგატანა ან უკან მიწოდება მყიდველის ხარჯზე, გარდა გამყიდველის ბრალის შემთხვევისა (§7.4). თანხის დაბრუნება გამყიდველის მიერ — არა უგვიანეს 14 კალენდარული დღისა შეტყობინებიდან (მუხლი 15); გამყიდველს შეუძლია დააყოვნოს დაბრუნება საქონლის მიღებამდე ან გაგზავნის დადასტურებამდე, თუ კანონი დაშვებს. დასაბრუნებლად მიღებული საქონელი უნდა შეესაბამებოდეს საქონლის ვიზუალურ მდგომარეობას (§8.5); წინააღმდეგ შემთხვევაში გამყიდველს შეუძლია უარი უთხრას თანხის დაბრუნებაზე მიზეზის მითითებით.

8.4. საქონლის ხარვეზი / გამყიდველის შეცდომა — ჩანაცვლება ან დაბრუნება შეთანხმებით, ჯგუფის მიუხედავად; არ უნდა აღიქმებოდეს როგორც „გადაიფიქრა". საქონლის ვიზუალური მდგომარეობის მოთხოვნა (§8.5) ასეთ შემთხვევებში არ მოქმედებს იმ ნაწილში, რაც გამოწვეულია გამყიდველის ბრალის ხარვეზით.

საქონელი მიიღება დასაბრუნებლად („გადაიფიქრა" უარისთვის A* და C ჯგუფებში), თუ ის:

არ გამოყენებულა დანიშნულებისამებრ;

არ არის დაბინძურებული, გამოყენების კვალების, სურნის ან ლაქების გარეშე;

არ აქვს დაზიანება, ნატეხი, ნაკაწრი ან სხვა ხარვეზი, რომელიც გადაცემის შემდეგ წარმოიშვა;

სრული კომპლექტით (ყველა ნაწილი, ელემენტი, ინსტრუქცია, თუ მოყვებოდა);

შენარჩუნებული აქვს ეტიკეტები, ბირკები, პლომბები და ჭარბები, თუ გადაცემისას იყო;

სათამაშოებისა და ზავოდიური შეფუთვის საქონლისთვის — შესაძლებლობისამებრ, დაუზიანებელ ორიგინალურ შეფუთვაში / პლომბების შეურყვნელად.

საქონლის ვიზუალურ მდგომარეობას აფასებს გამყიდველი. დაბრუნების უარყოფისას გამყიდველი მიუთითებს მიზეზს (საჭიროების შემთხვევაში — ფოტოებით).

კურიერი ელოდება მიმღებს არა უმეტეს 10 წუთისა მისამართზე მისვლის მომენტიდან — მიუხედავად იმისა, მოხერხდა თუ არა კავშირი მიმღებთან ან გამგზავნისთან. თუ ამ დროში შეკვეთა ვერ გადაეცა, კურიერი ბრუნდება, შეკვეთა მაღაზიაში ბრუნდება.

მიმღებმა შეუძლია შეკვეთა აიღოს თვითგატანით (დამატებითი გადახდის გარეშე; მიწოდების ღირებულება არ ბრუნდება). ან გამგზავნმა შეუძლია შეუკვეთოს განმოკვრდელი მიწოდება (იხდება როგორც ახალი მიწოდების შეკვეთა). თუ არც ერთი ვარიანტი არ აირჩევა — შეკვეთა გაუქმდება §7.3-ის წესებით „კურიერის გასვლის შემდეგ" მომენტისთვის (A/A*-ისთვის — ბუკეტის ფასის 50%-იანი დაბრუნება; მიწოდება არ ბრუნდება; დანარჩენი პოზიციები — ჯგუფების ცხრილის მიხედვით).

მყიდველი ვალდებულია უზრუნველყოს მიმღების ყოფნა არჩეულ მიწოდების ფანჯარაში.

10.1. პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება საქართველოს პერსონალური მონაცემების დაცვის კანონისა და საიტის კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.

10.2. დამუშავების ტიპიური მიზნები: შეკვეთის შესრულება, მიწოდებასთან კავშირი, აღრიცხვა, გადახდები გადახდის პროვაიდერის მეშვეობით, კანონის მოთხოვნები. დეტალები — კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.

10.3. Cookies და მსგავსი ტექნოლოგიები რეგულირდება კონფიდენციალურობის პოლიტიკა-ის შესაბამისად, ასევე საიტის თანხმობის ბანერის პარამეტრების.

11.1. შეკვეთის, გაუქმებისა და პრეტენზიების საკითხებით: bud8be@gmail.com, +995 571 034 946, მესენჯერები და გვერდი კონტაქტი.

12.1. ამ ოფერტასა და ხელშეკრულებას ეკუთვნის საქართველოს სამართალი.

12.2. ცალკეული დებულების ბათილობა არ იწვევს დანარჩენი დებულებების ბათილობას.

12.3. საკითხები, რომლებიც ოფერტით არ არის რეგულირებული, ექვემდებარება საქართველოს კანონმდებლობასა და საიტის ინფორმაციას (მათ შორის მიწოდება და გადახდა), თუ ის არ ეწინააღმდეგება ოფერტას გაუქმებასა და დაბრუნებებთან დაკავშირებით.