Часто задаваемые вопросы
Кратко о доставке, самовывозе, оплате, цветах и индивидуальных заказах Budbe Flowers в Тбилиси. Если нужны зоны и оплата — «Доставка и оплата»; полные условия отмены и возврата — в публичной оферте.
У вас правда нет лилий? Что с аллергией и домашними животными?
Да: лилию мы принципиально не используем — это сильный аллерген и она токсична для животных. Это не значит, что любой букет из каталога автоматически «безаллергенный»: в композициях могут быть и другие цветы. Если нужна именно сборка с учётом аллергии или животных — скажите при заказе: проконсультируем и соберём букет специально по принципу аллергобезопасности (это шире, чем просто «без лилии»).
Чем «без лилии» отличается от аллергобезопасного букета?
«Без лилии» — это правило всего каталога Budbe Flowers: лилия в букетах не используется никогда. Аллергобезопасная сборка — отдельная услуга по запросу: мы учитываем ваши ограничения и подбираем состав, но это не стандартный букет из витрины. Если важна именно аллергия — напишите при заказе или в WhatsApp.
Букет безопаснее для кошек и собак?
Мы не используем лилии — они особенно опасны для кошек. Другие цветы в каталоге могут по-разному переноситься животными, поэтому мы не обещаем «безопасно для всех питомцев». Если в доме есть кошка или собака — скажите при заказе: проконсультируем и предложим более подходящий состав.
Откуда вы берёте цветы?
Работаем с поставками из разных стран и отбираем каждую партию по свежести и качеству. Голландия — приоритет по качеству и ассортименту, но не по объёму закупки: доступных по цене голландских цветов у поставщиков немного, поэтому по объёму закупка распределена между странами с учётом сезона. Регулярно и по сезону — Эквадор и Кения; реже — Армения и Турция. Из Грузии берём только альстромерию — за её качество.
Есть ли у вас экзотические цветы?
Да, в букетах встречаются экзотические цветы — те, которые редко встретишь в обычных цветочных магазинах Тбилиси. Набор позиций зависит от сезона и поставок; ассортимент обновляется. Актуальные композиции — в каталоге.
Какие цветы можно заказать с доставкой в Тбилиси?
В Budbe Flowers можно заказать розы, хризантемы, альстромерии, гвоздики, кустовые цветы, сезонные и экзотические цветы. Ассортимент зависит от сезона и поставок. Актуальные букеты — в каталоге.
Можно ли забрать букет самому?
Да, по предварительному заказу: проспект Агмашенебели, 83, Тбилиси. При оформлении согласуйте дату и время; по приходу напишите нам в профиль — букет подготовят и передадут. Подробнее о связи и карте — «Контакты».
Куда доставляете и сколько стоит доставка?
Доставляем по Тбилиси; стоимость считается при оформлении заказа и зависит от района. Подробности о зонах и расчёте — на странице «Доставка и оплата».
Как оплачивается заказ?
Для всех заказов — 100% предоплата, включая индивидуальные. Принимаем безналичный расчёт на сайте. Детали способов оплаты — на странице «Доставка и оплата».
Можно заказать букет по своим пожеланиям?
Как оформить заказ?
Как выбрать подходящий букет?
Можно ли отменить заказ и как считается возврат?
Отмена и возврат зависят от типа товара и этапа заказа. Полные условия — в публичной оферте. Как устроены доставка и оплата — на странице «Доставка и оплата».
Доставляете ли за пределы Тбилиси?
За город — только по предварительному согласованию. Обычно на сайте оплачиваете букет, а менеджер связывается, чтобы согласовать возможность и стоимость доставки. Подробнее — «Доставка и оплата»; срочные вопросы — WhatsApp.
Я из РФ — как оплатить заказ?
Заказ на сайте оформить можно, но способ оплаты согласуется с менеджером отдельно. Заказ идёт в работу только после подтверждения получения оплаты. Напишите в WhatsApp или смотрите «Доставка и оплата».